Términos y Condiciones – Programa de Referidos

Última actualización: 15 de julio de 2025.

El programa de referidos de Tu Clínica Hispana Familiar está diseñado para premiar a nuestros pacientes por recomendar nuestros servicios a familiares, amigos y miembros de la comunidad. Al participar, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Elegibilidad del paciente referido

El programa solo aplica para pacientes nuevos que nunca hayan visitado anteriormente Tu Clínica Hispana Familiar.

⚠️ IMPORTANTE – ELEGIBILIDAD PARA EL PROGRAMA DE REFERIDOS

Este programa aplica exclusivamente a pacientes que no cuentan con seguro médico.

De acuerdo con las regulaciones de cumplimiento y ética médica, los pacientes que poseen cualquier tipo de cobertura de seguro de salud — ya sea pública (como Medicaid o Medicare) o privada — no son elegibles para acceder a los beneficios de este programa.

La clínica está legalmente obligada a facturar los servicios médicos a las aseguradoras cuando el paciente tiene cobertura activa. Por lo tanto:

• Si el paciente tiene un seguro médico vigente, deberá utilizarlo para cubrir la atención recibida.
• No se permite omitir, negar u ocultar información sobre la existencia de cobertura médica con el fin de participar en este programa.

🧾 RESPONSABILIDAD LEGAL DEL PACIENTE

Al participar en este programa, el paciente asume completa responsabilidad por la veracidad de la información que proporciona. Específicamente:

• El paciente declara bajo su responsabilidad que no cuenta con cobertura médica activa de ningún tipo al momento de participar en el programa.
• En caso de que el paciente oculte intencionalmente su cobertura de seguro para beneficiarse del programa, será considerado responsable de incurrir en una falta grave, que podría ser clasificada como fraude.

Asimismo:

• Si un paciente acepta ser referido por otra persona, o refiere a alguien más al programa, asume completa responsabilidad legal por asegurarse de que ni él ni la persona referida tengan cobertura médica vigente.
• Cualquier participación en el programa por parte de pacientes con seguro, ya sea directa o indirectamente, podrá conllevar sanciones legales y económicas al paciente involucrado.

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🛡️ Protección para la clínica

La clínica se reserva el derecho de:

• Solicitar documentación adicional para verificar elegibilidad.
• Cancelar o rechazar la participación en el programa si se detecta falsedad o inconsistencias en la información.
• Tomar acciones legales en caso de fraude intencional.

2. Beneficios para quien refiere

• Por cada paciente nuevo referido que asista a su primera cita, el paciente que refirió recibirá:
• USD$20 en crédito, redimible únicamente en tratamientos  dentro de Tu Clínica Hispana Familiar.
• Una consulta gratuita, también válida únicamente en nuestras clínicas.
• El crédito no es canjeable por dinero en efectivo ni puede transferirse a otras personas.
• No hay límite en la cantidad de personas que puedes referir, pero cada referido debe cumplir los requisitos del punto 1 para que el beneficio sea válido.

3. Condiciones generales

• El paciente referido debe mencionar el nombre completo y el número de teléfono  de la persona que lo refirió al momento de agendar su cita o durante su primera visita.
• El bono se asignará únicamente una vez que el paciente referido haya asistido efectivamente a su cita inicial.
• Tu Clínica Hispana Familiar se reserva el derecho de modificar o cancelar este programa en cualquier momento sin previo aviso.
  Cualquier intento de fraude o abuso del programa resultará en la pérdida de beneficios.

4. Límite de uso del crédito

• El crédito acumulado por referidos puede ser utilizado únicamente por el paciente que realizó las referencias.
• El crédito puede aplicarse a tratamientos necesarios, pero no cubre productos, recetas, exámenes de laboratorio ni servicios fuera de nuestras sedes.

5. Tiempo de redención

• El crédito y la consulta gratuita deben ser utilizados dentro de los 12 meses posteriores a la acreditación. Pasado este tiempo, el beneficio expirará automáticamente.

6. Restricciones de combinación

• El programa de referidos no es acumulable con otras promociones, descuentos o planes de financiación que ofrezca la clínica.

7. Política de seguimiento de referidos

• En caso de conflicto o duda sobre la autoría de una referencia, se tomará como válida la primera persona registrada que haya referido al paciente nuevo, siempre que se haya informado al momento de agendar la cita.